I’m sorry

I’m sorry. My last conversation with you dates back to 2012. By the time I didn’t know it would be the conversation to stay for four years. I could have known, I hear you say, our last encounter adds two years on top. And I know what you think… He’s coming back, after years, asking… Continue reading I’m sorry

Microsoft: Vom richtigen Umgang mit Kunden

Bevor jemand den Eindruck gewinnt, dies könnte ironisch gemeint sein. Ist es nicht. Mein herzliches Dankeschön an den deutschen Microsoft-Kundensupport! Vor etwas mehr als einem Monat hatte ich meinem Ärger mit der Windows Vista Aktivierung geschildert. Für all jene, die keine Zeit haben den kompletten Artikel zu lesen: In schöner Regelmäßigkeit fordert mich mein Vista… Continue reading Microsoft: Vom richtigen Umgang mit Kunden

Wie mich Microsoft als Kunden verliert

Update: Microsoft: Vom richtigen Umgang mit Kunden Liebes Microsoft Customer Experience Team, es wäre interessant zu wissen, welchen volkswirtschaftlichen Schaden die Microsoft Windows Vista Aktivierung jedes Jahr bei Endkunden verursacht. Nach dem Einspielen der heutigen drei Windows Updates fordert mich mein Windows Vista Home Premium höflich aber bestimmt dazu auf, selbiges innerhalb von drei Tagen… Continue reading Wie mich Microsoft als Kunden verliert