Microsoft: Vom richtigen Umgang mit Kunden

Bevor jemand den Eindruck gewinnt, dies könnte ironisch gemeint sein. Ist es nicht.
Mein herzliches Dankeschön an den deutschen Microsoft-Kundensupport!

Vor etwas mehr als einem Monat hatte ich meinem Ärger mit der Windows Vista Aktivierung geschildert. Für all jene, die keine Zeit haben den kompletten Artikel zu lesen: In schöner Regelmäßigkeit fordert mich mein Vista auf, die Aktivierung durchzuführen — zu keiner Zeit wurde mir aber die zeitsparende Option “per Internet aktivieren” angeboten, sondern lediglich die “Per Telefon aktivieren” bzw. “neuen Product Key kaufen”.

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